Что такое ISO?
Аббревиатура ISO (International Organization for Standardization - Международная организация по стандартизации) вот уже несколько десятилетий является синонимом качества во всем мире. Цель ISO – поддержка разработки стандартов, тестирования и сертификации, направленных на развитие торговли качественными продуктами и услугами в масштабах мирового рынка. В условиях глобализации именно Международная организация по стандартизации предоставляет сертификат, присуждаемый за качество деловой деятельности по единым во всём мире критериям.

В России и Украине стандарты ISO 9001 утверждены в качестве Национальных стандартов (соответственно ГОСТ и ДСТУ).

Наличие сертификата подтверждает, что деятельность предприятия (будь то Соединённые штаты, Европа, Россия, Украина или Китай, идёт ли речь о производстве или о предоставлении услуг) соответствует высочайшим стандартам менеджмента качества. Это «визитная карточка предприятия», которая подтверждает, что все бизнес-процессы управляемы и находятся под контролем специалистов.

Система ISO 9001 на заводе «Стандартпарк» (г. Тула) охватывает все этапы выпуска продукции: планирование, разработку изделий, закупку сырья и комплектующих, анализ контракта, контроль качества, создание и обработку изделий, их доставку, а также обучение персонала. Это, в том числе, такие прозаические вещи, как трудовая дисциплина или, например, качество упаковки товара на паллеты.

Сертификация была проведена в ноябре 2009 года применительно к разработке и производству систем для поверхностного водоотвода из бетона и полимербетона. Этому событию предшествовало более года напряжённой подготовительной работы, кропотливой настройки всех производственных процессов.

Особо подчеркнём, что на сегодняшний день мы ПЕРВЫЙ ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ систем поверхностного водоотвода, получивший сертификат ISO 9001.

Что это значит для наших клиентов?
1. Что налажена чёткая работа производства, а значит - сократилось количество производственного брака
2. Построена система входящего и исходящего контроля, а значит - повысилась надёжность изделий.
3. Это значит, что для получения сертифицированного водоотвода клиенту не обязательно заказывать его из Европы.
4. И это РАБОТАЕТ – ибо уже привело к сокращению рекламаций (претензий)!

Что это значит для компании «Стнадартпарк»?
1. Это победа производственного подразделения.
2. Это наше отличие от конкурентов, наше конкурентное преимущество.
3. Это начало непростого пути к мировым стандартам управления качества остальных бизнес-процессов (продажи, маркетинг, логистика)
4. ..и … Это ещё один повод для гордости!