«Инстаграм»*: всё или нет?

Доля людей, узнающих о новых строительных материалах из упомянутой в заголовке социальной сети, снизилась с 18 % в 2021 году до 2,6 % в 2024-м. В то же время среди женщин, когда речь идет о товарах для красоты и здоровья, 19 % опрошенных упоминают всё ту же сеть, принадлежащую признанной экстремистской компании «Мета». Все данные приведены на основании ежегодных исследований «Маркетинговые коммуникации 360⁰»** PR-агентства Идеи&Решения.
Работать или не работать в «Инстаграме»?
Сначала о юридической стороне вопроса.
«Законодательно запрещено финансировать признанную в России экстремистской компанию “Мета”. Это означает, что использование рекламных инструментов (они в Рунете заблокированы), если имеется возможность обойти технические ограничения, незаконно. Мы ни в коем случае не рекомендуем это делать! — говорит Сергей Пархоменко, управляющий партнер PR-агентства Идеи&Решения. — Но постинг на аккаунте бренда, коллаборации с партнерами, работа с блогерами — всё это не запрещено. Единственное условие — деньги не должны поступать “Мете”».
Этика
Мнение о неэтичности работы в «Инстаграме», «Фейсбуке» и прочих сетях весьма спорно. Годами российские бренды вкладывали многомиллионные бюджеты в развитие своих аккаунтов в этих сервисах. Теперь деньги на рекламу в России «Мете» не поступают. Но почему уже сложившиеся сообщества должны быть брошены? Ведь это наши бренды, предприятия, люди! Если есть аудитория (а она есть, пусть и не на всех рынках), то необходимо монетизировать уже сделанные инвестиции. То есть, с точки зрения экспертов агентства, неэтично как раз лишать российский бизнес возможности отбить инвестиции в запрещенных соцсетях. С годами аудитория на этих площадках сойдет на нет, соответственно, вопрос исчезнет сам собой. Впервые о своей позиции по этому вопросу PR-агентство Идеи&Решения высказалось еще в июле 2023 года.
Гендерный фактор
Обращаем внимание на очевидный гендерный дисбаланс текущей аудитории «Инстаграма»: женщины посещают сеть в 5–10 раз чаще мужчин (если речь идет о получении информации о товарах, конечно). То есть ситуация вернулась на позиции примерно 10–12-летней давности, когда (тогда еще не запрещенная) соцсеть осваивала Россию.
Реальные действия брендов
Около 15 % брендов категории fashion & beauty и более 88 % строительно-инженерных брендов, по данным отдела мониторинга PR-агентства Идеи&Решения, прекратили вести корпоративные инстаграм-аккаунты в России. По мнению Натальи Ильичевой, директора по развитию агентства, большая часть маркетологов отечественных компаний отказалась от этой части SMM-проектов под давлением юристов. «Большинство российских подразделений международных компаний получили прямой запрет на развитие инстаграм-аккаунтов в России. Некоторые просто удалили аккаунты с тысячами подписчиков, — рассказывает Наталья Ильичева. — Бренды опасаются преследования за маркетинговые инвестиции в России, поэтому “прячут” коммуникации от внешнего мониторинга».
* «Инстаграм» принадлежит компании «Мета», признанной экстремисткой в России.
** Ежегодное исследование «Маркетинговые коммуникации 360º» проводится PR-агентством Идеи&Решения с 2018 года. Для четырех макрорынков опрашивается по 500 респондентов в возрасте от 18 до 65 лет. Опрос проводился в 16 городах России с населением более миллиона человек. Репрезентативность обеспечивалась по геовозрастному признаку. Доверительная вероятность (точность) — 95 %. Доверительный интервал (погрешность) — плюс-минус 2,84 %.
Особенностью исследования является множество открытых вопросов, ответы на которые сложно обрабатывать, но существенно повышается глубина понимания коммуникационного ландшафта России. Результатами исследований PR-агентства Идеи&Решения пользуются при планировании стратегий комплексных кампаний, а также делятся на мероприятиях для клиентов
Справка
PR-агентство Идеи&Решения работает на рынке с 1996 года. Открыто предоставляет финансовые гарантии результативности коммуникационных кампаний. Входит в топ-50 коммуникационных агентств России. Команда агентства Идеи&Решения — это более чем 30 специалистов в сфере маркетинга, PR, организации мероприятий, интерактивных коммуникаций и журналистики. Сайт: www.iands.ru.