В первый раз за новым окном или Как покупать пластиковое окно

Итак, вам надоело каждую зиму заклеивать старые окна бумагой или скотчем, терпеть холод и сквозняки, ходить по дому в двух свитерах и шерстяных носках. И вы, наконец, решились на установку новых пластиковых окон, но не знаете, как подойти к этой задаче.

С помощью экспертов оконной отрасли мы подготовили пошаговую инструкцию, которая поможет избежать самых очевидных ошибок и разочарований.

Из чего складываются надёжность и долговечность пластикового окна:

1) Качество ПВХ-профиля;

2) Соблюдение регламентов и контроль качества при сборке конструкции;

3) Следование ГОСТам при монтаже окна в проём.

Этап 1. Подбираем оконную компанию

Информацию о работающих в вашем городе оконщиках можно получить как в интернете (поисковый запрос вида «пластиковые окна + ваш город»), так и традиционными способами: из рекламы на местном ТВ, уличных баннеров, листовок и газет бесплатных объявлений. Часто офисы продаж оконных компаний располагаются на местных строительных рынках или в торговых центрах.

Неоценимым источником знаний могут стать ваши родственники и знакомые, уже поставившие пластиковые окна. Как считает Сергей Ельников, руководитель отдела маркетинга компании VEKA Rus, крупнейшего международного производителя и эксперта в области оконных ПВХ-систем, поскольку большинство проблем некачественных окон проявляются в первые 2-3 года эксплуатации, стоит найти владельцев «со стажем» и задать им ряд вопросов:

1. Не изменился ли цвет пластика? Некачественный ПВХ может пожелтеть или даже начать трескаться.

2. Не отстают ли обои вокруг окна, нет ли под ними плесени?

3. Не продуваются ли окна, не протекают ли при закрытых створках?

4. Нет ли проблем с открыванием-закрыванием?

5. Не поржавела ли оконная фурнитура?

Если за несколько лет не обнаружилось серьёзных дефектов, то к компании, которая изготавливала и ставила окно, стоит присмотреться повнимательнее.

Подобрав контакты внушающих доверие компаний, обзвоните их, чтобы выяснить ассортимент и примерный уровень цен. Можно начать сразу с вызова замерщика. Эта услуга во многих оконных фирмах бесплатная и ни к чему вас не обязывает. Специалист не только снимает точные размеры оконного проёма, но часто может на месте рассчитать ориентировочную стоимость окна.

Для тех, кто не чурается высоких технологий, некоторые оконные компании предлагают оформление заказа онлайн. К примеру, Группа компаний «Консиб», производящая оконные конструкции на основе профильных систем VEKA, предлагает купить окно прямо на своём сайте. Сидя за компьютером, можно вызвать замерщика или ввести данные своих измерений, рассчитать стоимость окна, выбрать нужную конфигурацию и даже оплатить покупку пластиковой картой.

Что должно вызывать доверие к оконной компании:

- рекомендации ваших знакомых;

- опыт работы не менее 5-10 лет;

- работа с профильными системами известных производителей;

- бесплатная расширенная гарантия на окна 5-7 лет.

Что должно отпугнуть:

- недолгий срок работы фирмы (менее года);

- неоправданно большие скидки (более 40-50%);

- плохо оборудованный офис продаж без рекламных материалов, без каталогов и образцов окон.

Этап 2. Визит в офис продаж

Если вы «созрели» для заказа окна, самое время нанести визит в офис продаж выбранной оконной фирмы и перейти к обсуждению деталей.

- Выбор оконной системы

Менеджер оконной фирмы первым делом предложит выбрать профильную систему, на основе которой будет собираться ваше будущее окно. Эти системы различаются в основном числом внутренних камер в профиле (от 3 до 6) и его монтажной шириной (от 50 до 90 мм и более).

Общее правило: чем шире профиль, тем более «тёплое» окно можно из него изготовить. Разница в цене между самой «холодной» и самой «тёплой» системами одного производителя составляет не более 30% и теряется  в итоговой стоимости окна.

«По строительным требованиям для большинства регионов России подходят трёхкамерные системы с монтажной шириной 58 мм – такие как VEKA Euroline, – рассказывает Сергей Ельников (VEKA Rus). – Но если вы живёте в суровом климате или выбираете окна для частного дома и хотели бы сократить затраты на его отопление, то выбирайте конструкцию на основе более «тёплой» пятикамерной системы с монтажной шириной 70 мм – такой как VEKA Softline».

- Выбор цвета

Стандартный цвет пластиковых окон – белый. Но, по словам Марины Виноградовой, руководителя компании «Oknaсtk.ru», занимающейся розничными продажами окон на основе профильных систем Veka в Московском регионе, потребители часто заказывают ламинированные окна с имитацией под разные сорта древесины (махагон, золотой дуб, болотный дуб), которые можно выбрать по каталогу. Впрочем, экзотические варианты расцветок подходят не для всех интерьеров и значительно удлиняют срок выполнения заказа.

- Выбор конфигурации

Вам предстоит определиться, как будет выглядеть окно: сколько в нём должно быть подвижных створок, как именно они будут открываться. К примеру, для широкого окна в гостиной обычно выбирают две створки по краям и в центре одну глухую часть – так её будет удобнее мыть. Но возможен и другой вариант – центральная открывающаяся створка и две глухие боковые. При этом лучше, чтобы створки предусматривали комбинированный распашно-откидной вариант открывания – он наиболее удобен.

- Выбор оконной фурнитуры.

Наиболее известные европейские производители оконной фурнитуры – Maco, Roto, Siegenia Aubi, G-U и Winkhaus. Продукция этих брендов мало отличается по цене, надёжности и функционалу, так что любой вариант хорош для вашего будущего окна. Если ради экономии в 5-7% от цены окна (500-1000 руб.) менеджер предлагает безымянную фурнитуру китайского производства, то соглашаться не стоит: это лотерея с непредсказуемым результатом.

- Выбор стеклопакета.

Обычно приходится выбирать между одно- и двухкамерным стеклопакетом, разница в цене между которыми составляет около 40-50% (не более 1 тыс. руб. для стандартного окна в «хрущёвке» 1300 мм на 1400 мм). Двухкамерный вариант на 50% лучше сохраняет тепло и при этом увеличивает защиту помещения от уличного шума. Он подойдёт для большинства климатических зон нашей страны, и  именно его можно рекомендовать, если окно выходит на оживлённую улицу.

Нередко менеджер предлагает стеклопакет, где одно из стёкол – низкоэмиссионное (i- или К-стекло). За счёт специального покрытия оно экранирует тепловое излучение и не позволяет ему ни покидать помещение, ни проникать в него. Переплата за него в среднем составит не более 500-1000 руб., и эта сумма быстро окупится за счёт сокращения затрат на отопление комнаты зимой и на кондиционирование – в летнее время.

- Выбор дополнительных опций

Плох тот менеджер, который не предложит вам такие опции, как москитную сетку, ручку с замком или гребёнку-ограничитель открывания створки. Вместо гребёнки, цена которой 50-100 руб., порой предлагают системы вентиляции – от дешёвых и незаметных коробочек до дорогих роботизированных систем, которые сами открывают и закрывают створку окна для проветривания. Впишутся ли такие дополнения в ваш бюджет – решать только вам.

Этап 3. Обсуждаем все условия

Прежде чем подписать договор и внести аванс, стоит обсудить условия монтажа. Для потребителя наиболее удобна такая услуга, как «монтаж под ключ». Обычно она включает не только установку нового пластикового окна по всем правилам, но и демонтаж старого окна, установку внешнего отлива, оконных откосов и подоконника и выноса строительного мусора. В итоге весь комплекс работ добавит к цене окна солидные 50-70%, но зато даст гарантию качественной установки.

«Грамотный монтаж с соблюдением техрегламентов и использованием качественных материалов имеет решающее значение для многолетней безупречной службы окна», – считает Александр Шинкаренко, маркетолог оконной компании «СтройПластКонструкция» (г. Москва).

Уважающие себя оконщики не будут даже предлагать самый дешёвый вариант «монтаж на пену». Это очень ненадёжное решение, которое уже через 1-2 года приведёт к серьёзным проблемам: разрушению монтажного шва и промерзанию откосов. Так что в серьёзных фирмах обычно предусмотрен только «монтаж по ГОСТ » или в качестве альтернативы предлагается чуть более дорогой вариант «монтаж с материалами Illbruck».

Все рассмотренные выше пункты должны быть прописаны в договоре, как и сроки изготовления, доставки и установки окна. Они могут варьировать от 3-5 дней до 2-3 недель, в зависимости от времени года и загруженности местных оконных производств и монтажных бригад. Максимальное ожидание предстоит в самый «горячий сезон» – в начале-середине осени.

Об ошибках и вреде экономимии при покупке окна см. дополнительно другую нашу статью., а также три истории с окнами.

Этап 4. Когда всё закончилось

Монтаж окна в проём занимает всего 2-3 часа, и при условии профессионализма бригады оставляет минимум грязи и пыли. Перед тем как подписать акт приёмки, стоит проверить створки окна на лёгкость открывания. Также можно провести простой тест на плотность притвора: при правильно отрегулированной фурнитуре листок бумаги, прижатый закрытой створкой, должен вытягиваться лишь с большим усилием.

Поскольку гарантия на монтаж окна по российским законам должна составлять не менее 3 лет, а многие оконные фирмы продлевают свои гарантийные обязательства и до 5-7 лет, то договор, акт приёмки окон и все платёжные документы нужно сохранить на этот срок.

Итак, в наше время установить пластиковое окно не сложнее, чем заказать пиццу или купить пару туфель. Но стоит этой задаче уделить чуть побольше времени, чтобы получить уверенность, что новое окно будет надёжно защищать жилище от холодов, ветров и осадков, и средства не были потрачены впустую.

Пресс-служба компании VEKA Rus