Окна ПВХ. Еще один нюанс при выборе компании по монтажу пластиковых окон

К современным пластиковым окнам пользователи предъявляют, в принципе, все те же требования, что и раньше, лет двадцать – двадцать пять назад, когда такие окна были еще не повсеместны. Надежность и крепость профиля, качество монтажа, долговечная и  работоспособная фурнитура,  стеклопакет, который не треснет, не запотеет…  все это вещи очевидные.

Пожалуй, наиболее важно здесь выбрать известную, зарекомендовавшую себя,  торговую марку и фирму, которая выполнит монтаж. Последнее важно. Ведь потребитель чаще обращается именно к таким компаниям, которые сотрудничают с другими, более-менее крупными поставщиками, являясь как бы последним звеном в оконном бизнесе.

Здесь вскрывается один из нюансов выбора фирмы - продавца окон (и соответственно, монтажников). Одна из известных рекомендаций потребителям состоит в том, чтобы внимательно читать договор и  обращать  внимание на гарантию. Однако, даже при абсолютно клиентоориентированном договоре и гарантии на три или пять лет покупатель может попасть в неприятную ситуацию.

Чтобы не случилось так, что гарантийные обязательства некому будет выполнять

Да, да гарантию вам предложит сегодня любая компания (тем более, что они будут покупать окна у производителя, которые в свою очередь сами предоставляют гарантию).

Но нередки случаи, когда через год-другой после монтажа покупатель сталкивается с неисправностью окна (будь то стеклопакет или рама, или фурнитура), бежит к тем, с кем заключал договор, … а фирмы уже как не бывало.

И вовсе не потому, что продавцы оказались мошенники. Просто далеко не все из предпринимателей  выживают в этом конкурентном бизнесе и часто просто закрываются, меняют названия, адреса, реквизиты.

В общем, хорошо, если они еще продолжают работать на рынке и чисто по человечески готовы вам помочь. Но чаще покупатель остается со своей проблемой один на один, и обращается уже за платным ремонтом в другие компании.

Чтоб снизить риски таких потерь мы рекомендуем работать с солидными фирмами, которые себя уже показали на рынке и которые, скорее всего, не сгинут в тот момент, когда вам может понадобиться ремонт.

Посмотрим, например, сайт svetokna.ru московской фирмы «Светлые окна». Здесь сразу  можно заметить признаки такой солидной компании:

-  работает на рынке уже давно, более десяти лет. То есть имеется опыт, и это явно не однодневка;

- является официальным партнером  торговой марки REHAU (аж с 2000 года). А стать официальным партнером тоже может не каждый. Кстати, при обращении в ту ил иную компанию, называющую себя чьим-то партнером, лучше запросить официальные подтверждающие документы;

- имеет свое, достаточно объемное производство, где изготавливаются окна ПВХ (и не только они) на основе профилей известных марок;

- довольно большой коллектив сотрудников, а не один-два менеджера, неформально сотрудничающие с частными монтажниками;

- показаны сертификаты качества и иные документы;

- оказывают полный спектр услуг, причем, кроме производства, монтажа и сервиса есть и такие неординарные, как покраска окон.

Понятно, что подобный бизнес является достаточно устойчивым и собственник вряд ли закроет его в период гарантии на ваше окно.

Кстати, обратите внимание, что мелкие фирмы  могут довольно много и дорого рекламироваться, иметь неплохие сайты. Однако, при этом не иметь своей истории и нужного опыта работы. И да, обратите внимание, мелкие компании могут рекламировать одно название, а в договоре с вами будет стоять другое – будь то ООО или фамилия ИПэшника.

И кстати, еще один нюанс – с помощью сервисов типа «проверь контрагента» (найти можно с помощью яндекса) всегда можно проверить название компании и ее основателей, в том числе опыт работы. Короткий период работы фирмы одновременно с частым основанием-закрытием ее владельцем юридических лиц может быть признаком того, что и этот бизнес скоро пропадет из вашего поля зрения. Вместе с вашей гарантией.