Деловая борьба: тюменские бизнесмены учились переговорам

Бизнес-практикум «Business-Battle» состоялся в Тюмени. Организаторы встречи — Тюменский Бизнес-журнал, компания НФК и банк УРАЛСИБ. В форуме приняли участие более тридцати ведущих специалистов и руководителей тюменских бизнес-структур. Практикум состоял из двух частей — деловой игры и управленческого поединка. В роли ведущего и главного арбитра состязаний выступил председатель президиума тюменского регионального отделения Федерации управленческой борьбы России Василий Горовенко.

По его словам, бизнес-практикум — очередное мероприятие, направленное на отработку навыков участия в переговорах и управления ситуацией. Участники занятий — специалисты высокого уровня или стремятся быть таковыми. Задача практикума — научить каждого из присутствующих чувствовать, что картина мира у каждого человека своя.

Для участников смоделированы определенные жизненные ситуации. Переговорщики должны были противостоять друг другу в диалоге, стараясь быть максимально убедительными. Ценность управленческого поединка в том, что оппоненты сразу получали  от коллегии судей замечания и ценные советы.

«Проживая множество таких поединков, можно найти ту технологию, которая близка именно вам, - обратился к участникам Василий Горовенко. - Ну а те, кто считает себя успешным, могут занять место в коллегии судей и передавать свой управленческий опыт. Экспертами поединка выступили директор Национальной Факторинговой Компании в Тюмени Максим Костюков, заместитель генерального директора Фонда развития и поддержки предпринимательства Тюменской области Ольга Простнева, директор по малому бизнесу ОАО «УРАЛСИБ» Ольга Бакина.

Участники поединка по очереди разыгрывали разные роли, пытаясь убедить оппонента в своей правоте. Затем выслушали замечания наблюдавших.В первом поединке сошлись поставщик и дебитор, во втором - индивидуальный предприниматель и управляющий банка. Один из экспертов, Максим Костюков отметил, что герои поединка справились с ситуациями неплохо, но не смогли решить проблему между собой, тогда как всегда можно привлечь третью сторону, которая поможет выйти из трудной ситуации с выгодой для обеих сторон.

Судьи приветствовали позитивный настрой, лояльность своей компании, конкретику, спокойствие при ведении переговоров. «Ваше несогласие говорит о том, что ваши картины мира не одинаковые. Это нормально. Соблюдение принятых на себя обязательств — залог успешного бизнеса», - констатировала коллегия арбитров.

Один из победителей поединка, управляющий ресторана «Максимилиан» Михаил Иванов отметил, что практикум был полезен. «В ресторанном деле ситуация меняется каждую секунду. Подготовки к этим изменениям — минимум. Самое интересное, что я сразу после поединка выслушал критику. Правильно работать с критикой важно: выслушал отзывы, проработал, исправил ситуацию, - сказал Максим Иванов. - В ресторанном бизнесе, к счастью, конфликтные ситуации случаются не часто. Если на стадии реализации проекта все хорошо продумано, неприятностей не будет. Тем не менее, сам поединок был очень интересным и результативным».

Одна из судей поединка Ольга Ерохина отметила, что на грани конфликта находится вся жизнь бизнесмена. «Все обстоятельства, в которые попадаем, находятся на грани. Как руководитель ты либо сдаешь позиции, либо проявляешь себя как лидер. В жизни много сложных ситуаций, из которых необходимо выходить правильно, - поделилась Ольга Ерохина. - Любая подобная встреча дает новые знакомства, знания. Нужно чаще участвовать в таких встречах. Мы все получили мощный заряд, настроение на работу».

Напоследок Василий Горовенко дал несколько ценных советов и привел интересные примеры из жизни. «На переговорах женщины с мужчиной у мужчины вызывает ступор переход на личности. Резкий личный выпад и продолжение разговора... Такие приемы имеет смысл отрабатывать аккуратно. Приемов много. Какими-то из них вы уже владеете. Например, простой вопрос «Я правильно понимаю?» позволяет уточнить картину мира, снять несогласованность и недопонимание, - отметил арбитр. - Когда вы добиваетесь результата в стрессовой ситуации, как правило, в жизни очень многое получается проще. Тренировки выхолащивают, убирают все лишнее».

Автор: Антон Булыгин
Фото: Антон Овчинников