Что нужно знать потребителю об учете тепла

В последнее время в различных СМИ и на интернет-ресурсах обсуждается очень много вопросов, связанных с введением обязательного поквартирного учета тепла во всех вновь построенных и прошедших капитальный ремонт жилых домах. В первую очередь это коснется обычных людей, рядовых потребителей. Однако они не всегда хорошо представляют себе, чем это обернется для них на практике. Для разъяснений по этим вопросам мы обратились к Светлане Никитиной, руководителю направления «Поквартирный учет тепла» компании «Данфосс», крупнейшего мирового производителя энергосберегающего оборудования для систем отопления.

 Светлана Васильевна, давайте начнем с вопроса, который больше всего волнует потребителей: нужен ли им поквартирный учет тепла? Ведь уже есть (во всяком случае, так того требует закон) общедомовой учет, мы и так платим за тепло по счетчику, просто он один на весь дом и его показания делятся между жильцами с помощью простой арифметики. Так зачем все усложнять?

 Не усложнять, а упрощать. На самом деле все очевидно. У вас на входе в квартиру стоит электросчетчик, есть (должны быть) счетчики воды и газа (у кого дом с газовыми плитами или котлами). Поэтому вы платите ровно за то количество этих коммунальных ресурсов, которое потребили.

Есть для них также и общедомовые счетчики, можете не сомневаться. Они позволяют зафиксировать разницу между суммой показаний всех индивидуальных приборов учета и общедомовым потреблением. Эта разница — расход на общедомовые нужды (например, на электропитание лифтов и осветительных приборов в подъездах и т.п.). За этот расход вы также платите. Сейчас — в неявной форме, т.е. это учитывается в виде поправки при утверждении тарифов.

С 2012 года порядок расчетов за коммунальные услуги меняется, и в счете появятся 2 разные строки: ваше индивидуальное потребление и ваша доля в общем потреблении. Первая будет определяться показаниями квартирных приборов учета, вторая — той самой разницей, поделенной между жильцами, пропорционально площади их квартир. Такой подход к начислению платежей более справедлив и более прозрачен, во всяком случае, он не оставляет возможности для злоупотреблений при расчете тарифов и позволяет наконец-то уйти от порочной практики перерасчетов, доначислений и «тринадцатых» квитанций. Потребление тепла тоже делится на внутриквартирное и общедомовое, поэтому и в счетах его также необходимо разделить. И закон требует этого разделения.

 Не обернется ли оно для потребителя очередным ударом по карману?

 Если все будет сделано по правилам — то нет. Дело в том, что закон требует не только устанавливать приборы учета тепла, но и оснащать дома средствами регулирования. На весь дом в целом — это индивидуальный тепловой пункт, который подает в систему отопления не столько тепла, сколько «пришлет» теплосеть, а столько, сколько потребляют жители при данной погоде. При этом дом должен быть утеплен в соответствии с современными требованиями. При соблюдении этих условий вкупе с балансировкой системы отопления по стоякам общий объем потребления тепла снижается в среднем на 20-30%.

Установка же индивидуальных приборов учета предполагает также и обязательное оснащение квартир индивидуальными средствами регулирования, т.е. автоматическими радиаторными терморегуляторами. Благодаря им вы можете регулировать теплоотдачу каждого отопительного прибора в отдельности: нужно просто установить с помощью поворотной рукоятки желаемую температуру воздуха в помещении, и затем устройство будет автоматически поддерживать ее, при необходимости открывая или перекрывая подачу горячей воды в радиатор.

Это вполне логично: коль скоро вы сами определяете, когда вам включить или выключить свет, открыть или закрыть воду или газ, и в соответствии с этим оплачиваете их потребление, то и с теплом должно быть так же. Если вашему соседу наплевать и он предпочитает держать отопительные приборы постоянно разогретыми до предела, а температуру в квартире регулировать открыванием форточек, то почему вы должны оплачивать за него эту блажь? Мы специально проводили замеры и расчеты на реальных жилых домах и выяснили, что люди очень быстро понимают что к чему.

В среднем по дому установка автоматических радиаторных терморегуляторов вкупе со средствами индивидуального учета дает дополнительно 10-15% экономии тепла, но при этом некоторым жильцам удается сократить свои расходы на отопление аж на 60%, т.е. более чем в 2 раза!

 Тогда почему так много сегодня говорится о проблемах поквартирного учета тепла? Как вы уже сказали, мы давно и успешно учитываем поквартирно электроэнергию, не очень давно, но не менее успешно — воду и газ. Но как только заходит речь об отоплении, «посвященные» сразу хватаются за голову и начинают рассказывать о каких-то сложностях. В чем именно они состоят? Есть подозрение, что среднестатистический городской житель с трудом представляет себе суть проблемы, если представляет вообще.

 Суть проблемы очень проста: есть принципиальное отличие между тем, как подается в городские квартиры электроэнергия, вода и газ, и тем, как подается в них тепло. Электроэнергия подается по двум проводам, в месте их ввода в квартиру стоит рубильник и счетчик, который аккуратно учитывает каждый киловатт-час. При этом совершенно неважно, как эти провода разветвляются в квартире дальше, после счетчика. Такая же ситуация с водой и с газом: есть одно ответвление от общего стояка, на котором стоит вентиль и счетчик, а дальше вы можете разводить как хотите.

С теплом все гораздо сложнее. У нас есть два типа многоквартирных зданий по способу разводки системы отопления. Относительно небольшая часть застройки — это современные дома с двухтрубной системой отопления и горизонтальной разводкой по квартирам. В таких зданиях есть общие стояки, которые пронизывают дом сверху вниз не в квартирах, а в холлах. Стояки парные: по одной трубе подается свеженагретая вода, в другую поступает остывшая, которая уже прошла через отопительные приборы. Соответственно, в каждую квартиру от этих стояков идут 2 горизонтальных трубы, по одной из которых будет поступать внутрь горячая вода, а по другой — возвращаться остывшая. Как система будет разведена внутри — неважно. В месте ввода в квартиру на подающую трубу ставится теплосчетчик.

Таких домов немного, пока что это, главным образом, элитное жилье и жилье бизнес-категории, в основном так называемые «монолитки». Хотя в последние годы начали появляться и панельные дома бюджетного сегмента, например, в новом микрорайоне «Академический» в Екатеринбурге. Учитывая то обстоятельство, что с июля 2012 года при проектировании и строительстве нового жилья организация поквартирного учета тепла становится обязательной, можно предположить, что число таких домов с течением времени будет все больше. Однако сейчас их доля в существующем жилом фонде вряд ли превышает 10-15%.

А все остальное — это здания с вертикальной разводкой системы отопления. То есть такие, где стояки пронизывают непосредственно квартиры, в каждой комнате, и в каждой непосредственно на стояке «висит» отопительный прибор. Причем в этом случае уже неважно, двухтрубная система отопления или однотрубная. Важно то, что нельзя в одной точке замерять весь объем потребляемого квартирой тепла. Для этого при классической технологии учета, которая требует измерения количества пропущенной через отопительный прибор воды, теплосчетчик придется ставить на каждый из них, а затем складывать показания всех.

 И в чем здесь проблема? Ну, будет на каждой батарее по счетчику. На горячей и холодной воде стоят ведь отдельные и никому особо не мешают. Некрасиво конечно, но можно, наверное, какой-то дизайн-вариант придумать.

 Теплосчетчик и водосчетчик — это далеко не одно и то же, хотя и тот, и другой имеют в своем составе врезаемый в трубу расходомер. Теплосчетчик, помимо расхода воды, должен измерить ее температуру на входе и на выходе, вычислить разницу этих значений и на основе полученных данных вычислить потребляемую тепловую энергию.

То есть там есть не только расходомер, но еще 2 термодатчика (врезаются в подающую и обратную трубы), а также электронный вычислитель. Вся эта система нуждается в электропитании, т.е. нужна долгоиграющая батарейка большой емкости. Стоимость подобных устройств составляет в среднем не менее 8-12 тысяч рублей, плюс нужно провести довольно сложные работы по монтажу, которые тоже не бесплатны. Умножив все это на число отопительных приборов в квартире, получим внушительную сумму. Кто ее покроет? Не думаю, что собственник среднестатистической квартиры готов к подобным расходам, т.к. за счет экономии тепла они будут окупаться очень долго. И вряд ли в каком-то бюджете найдутся средства, позволяющие обеспечить теплосчетчиками все отопительные приборы в стране.

Но это не единственная проблема, существуют и чисто технические ограничения. Например, погрешность пары термодатчиков того типа, который используется в приборах учета тепла, слишком велика, чтобы с приемлемой точность измерить перепад температуры на одном-единственном отопительном приборе. Поясню более простым языком. Приборы рассчитаны на использование в таких схемах, проходя через которые вода остывает не менее чем на 10-20°C. И если пара термодатчиков измеряет этот перепад с точностью, скажем, ±0,5°C, то ошибка не превышает 2,5-5%, это нормально. Когда мы говорим о контуре отопления целой квартиры, включающем несколько радиаторов и подводящие трубопроводы, то эти условия соблюдаются.

А вот на одном-единственном радиаторе из этого контура перепад в некоторые периоды времени может быть очень невелик, скажем, всего 1°C. Особенно если используются радиаторные терморегуляторы, а они должны использоваться всегда. И в этом случае прибор учета будет очень сильно «врать», т.к. ошибка составит уже 50%. Естественно, толку от такого учета никакого нет.
Есть и другие сложности. Во-первых, поскольку теплосчетчики значительно более сложные устройства, чем простые механические водосчетчики, то их работу нужно периодически контролировать. Когда счетчик один и установлен в шкафчике в холле — специалистам обслуживающей организации делать это несложно. Кода число счетчиков равно числу отопительных приборов и они заперты внутри квартир — это практически нереально.

Во-вторых, на смену ручному снятию показаний и передаче их на бумажках в ЕИРЦ (Единый информационно-расчетный центр) сегодня приходят схемы диспетчеризации, позволяющие дистанционно считывать показания с приборов учета и автоматически формировать счета на оплату коммунальных услуг. Эти технологии вскоре полностью заменят ручной сбор, т.к. он тащит за собой огромный воз ошибок и недоимок. Очевидно, что многократно увеличивать их число, используя ручной съем показаний теплосчетчиков, нет никакого резона. Значит, нужно сразу предусматривать дистанционный сбор данных. И чем больше будет приборов, тем более сложной будет эта задача и тем больше денег потребуется на ее решение. Т.е. снова получается совсем невыгодно.

 И что же в итоге? Скажем учету тепла «до свидания»?

 Напротив, поздороваемся с ним. Дело в том, что технология поквартирного учета тепла, о которой я рассказала — не единственная. Наши инженеры разработали альтернативный способ. Причем это было сделано уже довольно давно, и технология эта уже лет 25, если не больше, успешно применяется, например, в Германии, где в жилом фонде также много домов с вертикальной разводкой системы отопления.

Суть ее заключается в следующем. Вместо сложных счетчиков с расходомерами на каждый отопительный прибор крепится (жестко, так, что его нельзя оторвать или сдвинуть) цифровой термодатчик — маленькая плоская коробочка с жидкокристаллическим дисплеем. Этот датчик замеряет не температуру воды, а температуру поверхности отопительного прибора в одной определенной характерной точке. Конечно, с помощью всего одного датчика мы не сможем с высокой точностью вычислить, какое количество тепла отдает теплоноситель (т.е. горячая вода) на этом конкретном приборе в данный момент времени.

Однако, установив такие датчики на всех отопительных приборах во всех квартирах (или как минимум в 75% квартир), мы сможем зафиксировать динамику изменения температуры их поверхности в течение месяца. А поскольку паспортные технические данные (такие, как мощность и коэффициент полезного действия) каждого установленного в доме отопительного прибора известны, то, зная, как менялась температура их поверхности, мы сможем с высокой степенью точности вычислить долю каждого из них в общем объеме потребления.

Затем на сцену выходит общедомовой счетчик, который считает уже конкретные гигакалории. Мы берем общедомовое потребление тепла и делим его на 2 части в следующей пропорции. 35% относим на отопление мест общего пользования (лестниц, холлов, подъездов, подвалов и т.д.) и делим эту часть между всеми собственниками пропорционально площади их квартир (как и раньше). А большую часть, т.е. 65%, делим между ними в соответствии с долями, определенными с помощью установленных на отопительных приборах датчиков. Разделение теплопотребления на 2 части (т.е. на 35% и 65%) взято не «с потолка», а рассчитано в соответствии с нормативными требованиями, которые лежат в основе проектирования жилых домов.

Таким образом, мы реализуем схему поквартирного учета тепла там, где раньше это представлялось невозможным.

 А как производится сбор показаний с датчиков? У них есть встроенная память? Надо каждый месяц обходить квартиры и снимать данные? И что будет, если кто-то испортит или оторвет датчик?

 Не нужно никуда ходить и никого беспокоить. Датчики передают информацию по радиоканалу в режиме реального времени на этажные концентраторы, оттуда данные стекаются на подъездный концентратор, далее на домовой, и с него через Интернет передаются на компьютер в ЕИРЦ. Здесь специальная программа, в которую внесены параметры всех отопительных приборов, автоматически производит расчеты и начисления.

Сорвать датчик с отопительного прибора непросто, для этого потребуется что-то типа лома. А не оторвав, нельзя проникнуть внутрь и что-то там «подкрутить». В любом случае, если датчик потеряет контакт с поверхностью отопительного прибора, то система моментально это зафиксирует и подаст предупредительный сигнал.

 То, о чем вы сейчас рассказали — это для нашей страны нечто совсем новое. Сколько времени может потребоваться на внедрение этой технологии, прежде чем ее начнут применять на практике?

 Нисколько, она уже применяется. Мы реализовали в России целый ряд пилотных проектов по использованию этой системы поквартирного учета. Например, она уже два года успешно работает в домах №№ 53 и 59 по улице Обручева в Москве. В декабре 2010 года система была сертифицирована в российской системе ГОСТ Р и внесена в Реестр средств измерений.

 Во что обойдется внедрение такой системы учета?

– В пересчете на квартиру расходы будут эквивалентны стоимости установки одного квартирного теплосчетчика классической конструкции, как в современных домах с горизонтальной разводкой. Окупаются они в среднем за 1,5-2 года. Причем это с учетом всего: стоимости этажных, подъездных и домовых концентраторов, организации сетей передачи данных, всех монтажных и пусконаладочных работ.

 И ее применение может дать такой результат, о котором вы говорили вначале? То есть можно реально сэкономить 60% на отоплении?

 А вы думаете, откуда у нас эти цифры? Они были получены именно в ходе тестирования нашей системы, например, в тех же домах на Обручева.

Главное, что сегодня нужно понять: получить реальную экономию позволяет не счетчик (каким бы он ни был), а комплекс мер по энергосбережению. Дом должен быть утеплен, переведен на регулируемое потребление тепла (на всех уровнях: тепловой пункт, балансировка и, при необходимости, термостатирование по стоякам, радиаторные терморегуляторы), оборудован общедомовым теплосчетчиком и системой поквартирного учета тепла. Тогда и результат вы получите максимальный, и окупится это все гораздо быстрее, чем по отдельности.

Вообще, для нас главный критерий и главный результат работы — удовлетворенность конечного потребителя, а люди остались довольны.

Пресс-служба «Данфосс»