Ловкость рук… и никакого качества

Удивить кого-то сообщениями о выявлении на рынке бытовой техники очередной партии некачественных или откровенно поддельных товаров уже очень сложно. Тем не менее, размах отдельных «мастеров» поражает. Сегодня они стремятся освоить не только «мелкую» технику вроде телефонов, чайников и игровых приставок, но и сложные бытовые приборы: водонагреватели, стиральные машины, холодильники, насосы и прочие устройства.
Последствия использования таких «новинок» могут оказаться трагическими, поэтому «знать врага в лицо» должен каждый.

Срываем маски
Традиционный способ для недобросовестных компаний выйти на рынок – маскировка под известный бренд. Проще всего сделать такую же упаковку (современная полиграфия позволяет решить практически любую задачу), чуть сложнее – копировать дизайн и стиль определенной марки.
Чтобы внешне быть до конца похожими на оригинал, злоумышленники используют имя бренда на своей продукции, лишь слегка изменяя его написание. Например, компания GRUNDFOS, ведущий мировой производитель насосного оборудования, несколько лет назад обратилась в московский суд с иском о защите прав на товарный знак и дизайн. Ответчиком явились ЗАО «Спецводмонтаж» СВМ (г. Москва) и ООО «ГрундРос» (г. Пермь). Эти фирмы производили, хранили и продавали циркуляционные насосы, предназначенные для индивидуальных домов. Агрегаты были маркированы знаком GRUNDROS, весьма похожим на товарный знак GRUNDFOS. Экспертиза доказала, что технические характеристики пермских насосов не соответствовали заявленным в техпаспорте, а дизайн и обозначения их сходны до степени смешения с фирменными агрегатами GRUNDFOS. Разумеется, суд вынес решение в пользу истца.
После ряда аналогичных дел активность отечественных промышленных «пиратов» в отношении компании GRUNDFOS сошла на нет. И все же продукция крупных насосных компаний подвергаются атаке азиатских «умельцев», выпускающих на рынки оборудование с сомнительными характеристиками. «Их основное направление деятельности – копирование всего, что делают западные производители, – считает Сергей Стерелюхин, руководитель сегмента оборудования для инженерных систем зданий компании GRUNDFOS, ведущего мирового производителя насосного оборудования. – И это касается не только насосов, но и котлов, клапанов, торцевых уплотнений, труб и так далее. Имитируют азиатские умельцы и внешний вид, и конструктив оборудования, насколько это позволяют сделать их технологии. При этом в последние три года компании-подражатели начали активно продвигаться на российский рынок. Так, они являются непременными участниками многих специализированных выставок».
Между тем установка некачественного агрегата чревата серьезными последствиями для покупателя, решившего «не переплачивать за бренд». Разница в цене между современным фирменным насосом и его китайским аналогом вряд ли превысит 30%, однако качественные изделия работают свыше полутора десятков лет без ремонта и вмешательства. «No-name» же насос вряд ли протянет больше 2-3 лет, после чего его придется заменить, а это опять дополнительные затраты.
Надо сказать, что большинство наших соотечественников это осознают. По данным опроса исследовательской компании «Левада-Центр», проведенного в декабре 2008 года, «контрафакт» отождествляется не только и не столько с продукцией, произведенной с нарушением прав владельцев известных брендов, а и с любой дешевой продукцией, выпускаемой неизвестными российскими или зарубежными производителями.
При этом именно в сегменте сложных товаров длительного пользования (бытовой и электронной техники) потребители наименее готовы приобретать сомнительную продукцию, даже в условиях кризиса.

Обоснованные страхи
Нежелание людей рисковать своими деньгами вполне объяснимо. Как правило, именно для сложной бытовой техники характерны наиболее тяжелые поломки, вызванные некачественной сборкой, применением «третьесортных» материалов и иными факторами.
Например, одна из российских компаний в свое время планировала начать поставлять в нашу страну сплит-системы китайского производства. Но перед этим было решено обратиться за экспертизой в экспертный отдел Учебно-консультационного центра Ассоциации предприятий индустрии климата (АПИК).
Тест-прогонка оборудования показала, что, во-первых, заявленные заводом технические характеристики кондиционера не соответствуют реальным; во-вторых, в силу конструктивных особенностей прибора будут возникать трудности при его монтаже; в-третьих, отмечено невысокое качество комплектующих. Кроме того, специалисты АПИК вы