Продажа недвижимости в интернете

Еще десять лет назад, чтобы продать дом, квартиру, офис, нужно было раз за разом подавать объявления в отраслевые журналы, газеты, каталоги, терпеливо ждать сначала их выхода из печати, а затем – звонков потенциальных покупателей, тогда как сегодня – достаточно просто иметь доступ в сеть Интернет.

В большинстве своем порталы недвижимости предлагают продавцу почти все возможные на сегодняшний момент варианты размещения материалов мультимедийного формата. От презентаций, фотогалерей и привлекающих внимание динамических баннеров до видеороликов с аудиосопровождением или модного нынче виртуального тура по объекту с 3D-анимациией. Это значит, что можно дать потенциальному клиенту возможность всесторонне рассмотреть объект еще на стадии ознакомления, сэкономив и ему, и себе массу времени и сил, не говоря уже об охвате аудиторий в плане географической удаленности и временных рамок, которые обеспечивает Всемирная Сеть.

Второе место среди преимуществ сети по праву занимает информационная составляющая. Например, вариативность и комплексность представления любой информации об объекте. Даже просто забыть о каких-то характеристиках объекта, которые могут быть интересны покупателю, у продавца уже шанса нет. Заполнение готовой формы, автоматическая выгрузка предложений для крупных агентств, которую предлагают порталы недвижимости, обеспечивает не только полновесность информации для клиента, но и возможность собирать объекты в базы, группировать их по параметрам, обеспечивая покупателю возможность выборки под разными фильтрами: по цене, площади, району и так далее. А на некоторых все это можно делать прямо на карте. Выбрал параметры, и карта покажет, в каких районах есть нужные тебе объекты. Просто и удобно? Да, и именно поэтому пользуется повышенным спросом у всех участников рынка.

Сюда же относится и коммуникативная составляющая, которая играет не последнюю роль в развитии рынка виртуальной недвижимости. И покупатель, и продавец получили доселе невиданные по оперативности двусторонние каналы связи: оперативную отправку сообщений с помощью форумов (например, restate.ru, bn.ru, tsj.ru), почтовых клиентов или интернет-пейджеров. Не говоря уже о том, что сама сеть дает возможность организации видеопереговоров при помощи web-камеры и скайпа. И можно задать вопрос, отправить заявку, поторговаться, не отрываясь от картинки объекта на мониторе.

Однако, все вышеизложенное характерно для хорошо организованного виртуального магазина. А конкурентная насыщенность рынка предложениями все чаще выдвигает на первое место все-таки фактор результативности, а не грамотной выкладки товара и связи с продавцом. И чем шире становится рынок предложений, тем более точным должен быть расчет продавца, а для этого ему нужна опять-таки информация. Например, о потребностях и интересе клиента, которые магазинная витрина дать не может, если только не научить ее отслеживать взгляд покупателя и читать его мысли на расстоянии.

И если присмотреться к тем изменениям, которые начинают вводить у себя порталы, становится понятно, что время простых виртуальных витрин недвижимости стремительно подходит к концу. На их место должны прийти более совершенные в технологическом плане площадки – агрегаторы информации, с широким в плане оценки и анализа функционалом.

От простой витрины к инструменту продаж…

В последнее время на стремительный рост интереса к виртуальным продажам недвижимости повлияла возможность отслеживать результативность и эффективность. Проще говоря, ни один канал, которым пользовались продавцы недвижимости десять лет назад, не может дать такого соотношения затраты-окупаемость, при полной прозрачности результата, как современные в технологическом плане порталы информации по рынку недвижимости.

Статистика в сети Интернет имеет, в отличие от традиционной, которая проводит выборки, округляя проценты и выводя среднестатистические показатели, весьма солидную техническую и программную базу. А программу не обманешь, потому что в ней сведен к минимуму человеческий фактор. Счетчик посчитает ровно то, что задано. Сколько и откуда пришло потенциальных покупателей на страницу объекта, сколько времени провели, какими параметрами интересовались. И продавец получает важные для него данные, анализируя которые, может делать выводы и менять стратегию продаж под целевую аудиторию, рыночную ситуацию, оценивая эффективность и просчитывая стоимость каждого посетителя до копейки.

Поскольку конкуренция на сегодняшнем интернет-рынке достаточно высока, виртуальные агрегаторы информации рынка недвижимости, соревнуясь за место под солнцем, стремятся к тому, чтобы стать универсальным инструментом продаж. Расширяя возможности сервисов, структурируя базы предложений, ведя учет аудиторий и их предпочтений, предлагая новые технологии рекламы объектов и поиска, сортировки и анализа информации, порталы привлекают новые аудитории, стимулируя развитие виртуального рынка недвижимости.

Самыми популярными и востребованными на сегодняшний день являются традиционные bpn.ru (Большой портал недвижимости), bn.ru (Бюллетень недвижимости), разделы «недвижимость» на rambler.ru и mail.ru, а также порталы коммерческой недвижимости arendator.ru и theproperty.ru. Последний в этом году получил звание «Лучший портал о недвижимости» по итогам конкурса, организованного Ассоциацией риэлторов Санкт-Петербурга.

Однако, остается одно серьезное «но», характерное практически для всех виртуальных площадок. Суть в том, что мало дать продавцу инструмент, надо научить пользоваться им эффективно. А еще лучше предлагать продавцу решения по интеграции возможностей портала в общую стратегию его продаж недвижимости в сети Интернет.

Чтобы продать, мало просто положить на видное место

Особенности работы на виртуальном рынке недвижимости имеют много специфических, связанных с характеристикой самой сети Интернет, тонкостей. Судя по тому, что полноценных рекомендаций для работы продавца на порталах недвижимости практически не найти, то и сами владельцы порталов имеют о ней не всегда исчерпывающее представление или относят эту информацию к разряду сугубо коммерческой. Заплатите и мы обеспечим.

А между тем, почти каждому второму продавцу нужен хотя бы минимальный ликбез «Как увеличить эффективность продаж с помощью сео-технологий». Мало кто имеет представление о том, что эффективность размещения объекта на виртуальном рынке повысится, если в описании его будут использованы ключевые выражения, точно соответствующие не только потребностям целевых аудиторий, но и поисковым фразам, по которым эта аудитория может его найти с помощью Яндекса, Гугла, Рамблера и так далее.

Если этого не сделать, то вероятность, что к вам придут не ваши покупатели, чрезвычайно велика. Собственно говоря, основная претензия, которая высказывается продавцами в отношении эффективности продаж через сеть – как раз и заключается в том, что приходит много, а покупают мало. И это в то время, как общедоступный сервис Яндекса по подбору поисковых запросов может помочь выбрать ключевики (в том числе и с географической привязкой объекта к местности), которые необходимо использовать в описании объекта недвижимости. Это в свою очередь даст возможность информации появиться там, где ее ищут потенциальные клиенты – в выдаче Яндекса.

И таких стратегических тонкостей с развитием и сети Интернет, и самого рынка виртуальной недвижимости становится все больше. И говорит это о том, что рынок этот уже представляет собой постоянно меняющийся и совершенствующийся сложный механизм. А значит, не за горами время, когда работать на нем с полной отдачей уже смогут только весьма разносторонне подкованные специалисты.