Применение интернет-технологий для увеличения объёмов продаж

Почему люди "голосуют кошельком" за интернет- магазины? Ответ найдете в следующей таблице (агенство Goldman, 2001):

• Отсутствие толпы, покупка из дома 63,5%
• Сравнение цены и легкость использования 52%
• Шире выбор товаров 45%
• Более низкие цены 34%

Интернет- магазин позволяет владельцу:

• создать электронный каталог предлагаемых им на рынок товаров или услуг, который постоянно доступен в сети Интернет;
• организовать круглосуточный канал сбыта без дополнительных финансовых затрат на торговые площади и персонал;
• самостоятельно управлять работой Интернет- магазина , оперативно обновлять информацию о предлагаемых товарах и услугах используя дружественный интерфейс;
• автоматизировать систему приема заказов (е-mail сообщение об операциях с заказом отсылаются покупателю автоматически);
• вести мультивалютную выписку документов (доллары и рубли), используя при этом внутренний валютный курс пересчета;
• задавать режим автоматического определения категории покупателя (опт, розница и т.п.) и выдавать до четырех соответствующих цен на товар;
• организовать работу по принципу "бизнес-бизнес" для обслуживания удаленных филиалов и бизнес-партнеров;
• обеспечить обратную связь (опросы, анкеты, розыгрыши, почтовые рассылки и т.п.) для маркетинговых исследований на рынке и создания клиентской базы данных;
• провести анализ работы Интернет- магазина на основании статистики, автоматически формируемой в процессе работы магазина;
• получить эффективную рекламную поддержку своему бизнесу (Интернет-магазин позволяет предоставить клиентам гораздо больше информации, чем печатные издания, например, за меньшие средства);
• подключить одну или несколько он-лайновых платежных систем для осуществления немедленных расчетов;
• организовать службу доставки товара покупателю
• подключить он-лайновый гид (возможность общаться с покупателем в реальном времени);
• подключить систему ведения новостей на сайте;
• создать e-mail рассылку, сообщающую покупателям о новинках, появившихся в магазине;
• провести интеграцию Интернет- магазина с офисными системами, такими, как склад и бухгалтерия для автоматизации процесса переноса информации в базы данных Интернет- магазина.

Интернет- магазин позволяет покупателю:

• выбрать товар по каталогу и произвести его on-line заказ, используя Web-интерфейс;
• произвести оплату одним из доступных на данный момент способов;
• получить по E-mail подтверждение о размещенном заказе;
• постоянно отслеживать текущее состояние размещенного заказа в режиме on-line или по E-mail.

Итак, десять причин, из-за которых Вам стоит открыть собственный интернет-магазин:
1. Вы сокращаете издержки на аренде торговых площадей;
2. Вы уменьшаете издержки на торговом оборудовании магазина, содержании штата сотрудников и др.
3. Вы имеете самую оперативную и объективную картину по торговым операциям на вашем "виртуальном" магазине;
4. Отсутствуют согласования и затраты на лояльные отношения с различными инстанциями: пожарной инспекцией, СЭС, коммунальными службами и др.
5. Расширяется зона охвата бизнеса, привлекаются дополнительные категории клиентов, в том числе зарубежные;
6. Происходит информационное расширение ваших рекламных компаний, приобретается положительный имидж современного предприятия. Появляются круглосуточные и повсеместные каналы реализации;
7. Вы представляете потенциальным покупателям интернет- магазина весь ассортимент товаров или услуг с полной информацией о них;
8. Закладывается фундамент для организации собственной сети снабжения и распространения товаров/услуг;
9. Появляется самая оперативная связь с Вашими удаленными подразделениями, филиалами и дистрибьюторами.

Источник: Портал "Московское Качество - msq.ru